mro是英文maintenance, repair operations 的缩写。即:maintenance维护、repair维修、operation运行 (mro)。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品,只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。mro是指非生产原料性质的工业用品。
mro概念最早源自于欧美,随着时代的进步,欧美等国家对mro的认识逐步深入,mro概念也慢慢明确化、标准化。美国国防部对其定义如下:为了维持或恢复机能单元在特定状态下,使单元可以执行应有机能所进行的行动,例如:测试、量测、更换、调整及修理等。北大西洋公约组织则将mro定义为产品在特定使用条件下,通过相关的维护流程及资源,可以维持或恢复其应有机能的能力。
目前全球四大mro工业品供应商分别为固安捷(grainger)、欧时公司(rs)、索竜达(sonepar sa)、伍尔特集团(wurthgroup) 。其中中国第一家mro产品销售中心——固安捷上海总店,于2006年9月在上海成立。
随着21世纪电子商务的飞速发展,mro行业也借势而起,迎来了新的发展机遇。固安捷等公司在中国先后建立了mro产品采购b2b电子商务平台,凭借齐备的mro全线产品、充足的现货储备,以及国外先进的mro采购经验,为广大中国客户提供专业的的采购服务,节省了客户的时间和成本,定义了mro行业新的服务理念和模式。
目前中国的mro采购和管理与发达国家相比有较大的差距,但可喜的是mro服务和mro采购日益得到行业用户的重视。mro采购对于企业成本控制、利润的影响不可忽视。美国一项对mro采购的调查报告显示,mro采购占企业总体采购成本的比率平均为26%,最高达63%。以一个采购成本占总成本60%、利润率为5%左右的企业为例,只要将采购成本降低8%,就可以将利润率提高到11%。可以说,mro模式是未来工业品交易的发展趋势。
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