淘宝订单审核流程
1、淘宝订单审核流程?点击过滤条件中“异常”下面的【库存不足】按钮 ,过滤出订单审核界面库存不足的订单。这里的库存不足,指的订单所在店铺的默认发货仓库的库存不足。对库存不足订单,有4 种处理方式:
*种,转预订单。主要应用于等待采购的情况,选中相应订单,右键点击,在弹出的菜单栏中点击【转预订单】。预订单类别可以设置为“等补货”,这样,先将库存不足的订单转入到预订单中,等待补货后再由预订单中转入审核。
第二种,订单拆分。主要应用于订单中部分货品库存不足,可以做订单拆分优先对有库存的货品做发货处理。选中相应订单,在订单审核界面点击【拆分订单】,在订单拆分界面点击【有货可发货品】或做手工拆分,然后对拆分出来的有货的订单做审核操作转入到打单发货环节。
第三种,委外发货。应用于订单所在店铺的默认发货仓库中货品库存不足,但其它仓库有库存的订单处理。选中相应订单,点击【修改订单】,在订单修改界面将订单的“发货仓库”修改为可以做发货操作的仓库
第四种,代销发货。应用于商家并没有订单中货品的库存,并且打算将相关订单由供应商直接做发货处理的情况。选中相应订单,点击【修改订单】,在订单修改界面将订单的“订单类型”修改为“代销售”即可。
3、检查同名未合并
点击过滤条件中“异常”下面的【同名未合并】按钮 ,对筛选出来的同网名订单,判断其收件人、收货人*是否也一致,如果网名、收件人和收货*一致,则可以选择这样的同网名订单,在订单审核界面有机【自动合并订单】,将它们合并为一个订单。
对于网名相同,但收件人或收货地址不同,经与客户联系确认是一个收货人和收货地址的,也可以点击【合并订单】,并选择或编辑*后的收货人*和地址,完成订单的合并。
同名未合并检查一直延伸到订单扫描出库操作前,也就说两个订单一个是处于订单审核状态,一个是已经处于打包出库状态。这时候,只需要找到打包出库的这个订单(通过【*网名】 到【单据打印】界面找到),将之【驳回审核】,再到订单审核界面将这两个订单合并也可以的。
4、拆分订单
对订单中包含多件商品,如果存在以下情况的,可对订单做【拆分订单】操作,也可以右键进行批量的拆分:
订单部分商品库存不足(包含预售的情况),但商家需要优先对有库存的货品优先发货的;
订单中同时有商家自己发货货品和代销品(由供应商发货)的;
订单需要分两个或两个以上仓库来分别发货的;
订单中货品需要分开包装(即需要多个快递包裹)发货的。对于做大件货品,例如大型家电家居产品的,一个货品需要一个包裹的,我们可以通过右键【自动拆分为单品】将订单拆成单品订单。
订单当中有一个或几个货品客户不要需要取消的;
5、检查快递是否匹配
通常可以通过右上角的批量来批量匹配,若不匹配的,点击过滤条件中“异常”下面的【货运方式误】按钮 ,对筛选出来的订单通过【修改订单】,对其填写准确的货运方式。
6、检查发货仓库是否正确
通常可以通过右上角的批量来刷新仓库匹配,若没有匹配的,点击过滤条件中“异常”下面的【发货仓库误】按钮 ,对筛选出来的订单通过【修改订单】,对其填写准确的发货仓库。
7、检查备注内容
点击过滤条件中的“有备注”,对筛选出来的订单通过【修改订单】,根据备注内容对订单做修改或标记。
8、冻结和解冻订单
对置疑订单,可以采取冻结订单来暂时停止对订单的审核处理。方法选中订单点击右键,在弹出的菜单栏中点击【冻结订单】,被冻结的订单以粉红色字体来提示,当订单满足解冻状态时,审单人员可以右键点击【解冻订单】来取消订单的冻结状态。
9、预订单转换
对某些暂时不需处理(例如淘宝的预售品订单)或暂时无法处理(如库存不足)的订单,审单人员可以将其先转为预订单。订单转入预订单时,有一个激活日期设置,用户可以设置一个激活日期,预订单在这个激活日期到来时可自动转入订单审核环节。
10、标记订单
订单审核环节,审单人员还可以对具备某些特征的订单做标记,从而便于其它同事作为订单进一步处理的参考。
11、批量修改订单
审单就是售前售后订单对接工作,比方说有些客户要求了颜色,尺码,物流方式等,核实修改是否有误,做好审核.审单员一般主要做的是:
1、审单:出单前对订单进行严格*,配合客服及仓库部门,做好订单审核工作;
2、打单:根据后台客户订购的详细*,进行快递单的打印及包装发货。
3、验单:出单后通过后台*进行验单操作,严格按流程操作。
4、理单:进行单据的整理与保存以及联系快递。
5、根据快递单配货、发货及上级交待的其他事务。拓展资料:审核员应当:a) 有道德,即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎;b) 思想开明,即愿意考虑不同意见或观点;c) 善于交往,即灵活地与人交往;d) 善于观察,即主动地认识周围环境和活动;e) 有感知力,即能本能地了解和理解环境;f) 适应能力强,即容易适应不同情况;g) 坚韧不拔,即对实现目标坚持不懈;h) 明断,即根据逻辑推理和分析及时得出结论;i) 自立,即在同其他人有效交往中*工作并发挥作用
1)审核买家的需求(如物流*、地址修改、包装要求、*等)
2)客服备注(是否有赠品等)
3)*商品价格、运费设置等是否符合店铺要求(防止价格错误)
4)检查是否有订单可以合并(未处理过的订单会自动合并,其他订单如果可以合并,会提示可合并)
完成上述审核后,点击“确认审核”,订单进入打单配货;如有异常(缺货、退款等等),可以通过“提交异常”将订单打入异常队列,稍后再作处理。
如果订单审核由于某种原因未能通过,但仍然希望审过去。例如某订单存在同名未合并订单,检查之后发现另一订单缺货,需要先把当前订单发掉。这时我们需要对该订单执行强制审核操作。
2、顺丰速运通为什么会出现网络异常?顺丰速运通出现网络异常的原因有以下两种,*个原因可能是,用户所处的环境网络信号不稳定,使得正在运行的顺丰速运通就会出现网络异常。
第二个原因可能是,用户手机*安装不到位,使得手机信号不好,也会显示顺丰速运通显示网络异常。
关于目前顺丰软件,经常出现一直网络异常,无法邮寄,有的时候也无法查询快递单号,物流*,只有大家多多尝试刷新一下,这个问题是顺丰的原因,建议大家退出,在进行尝试,或者换一个时间段,查询邮寄下单,也可以直接联系顺丰人员上门取件揽收即可!
淘宝订单可以发极兔快递吗
淘宝订单可以发极兔快递吗?(淘宝快递费怎么算?)1、淘宝订单可以发极兔快递吗?淘宝上是可以发极兔快递的,在淘宝上面进行发货的时候,淘宝官方没有要寄什么快递*便宜求,也不会指定哪一个快递,只要是可以运送物流的,都是可以进行合作的。但是使用极兔快递发货的缺点是,因为极兔快递上市较晚,所以目前淘宝没有接入极兔快递的物流*,买家在淘宝物流跟踪上看不到实时物流情况,所以买家购买遇到发极兔物流的,就只有去网页上看物流*,淘宝不会更新物流*,整个物流过程是不会出现问题的,跨省一般三天左右也就会送到买家的手中。
其实在购买商品时,不管是发的什么快递,都是有保障的,快递*都会*的把我们的货物送到我们的手中,如果出现丢件或者是损坏的情况,快递*或者是商家也会进行处理,赔偿我们的损失,所以在这方面也是不用担心的。
可以用这个快递发货的,在这上面进行发货的时候不会要求也不会指定哪一个快递,只要是可以运送物流的,都是可以进行合作的
可以的,没有问题,可以和商家联系,指定极兔快递即可
2、淘宝快递费怎么算?淘宝快递的邮费一般是12~20块钱左右。这是初始的重量费用,一般是一公斤,超出一公斤的话,就要按照每公斤来收费。具体大概是十元每公斤左右。
淘宝店铺商品免运费可以通过运费模板的方式设置,具体路径如下:
(1)进入到【千牛卖家中心】【物流管理】【物流工具】【运费模板】当中进行设置;
(2)点击“新增运费模板”,然后根据页面中的提示完成运费模板内容填写,其中在是否包邮一栏当中选择“卖家承担运费”即可设置包邮。若需要设置有条件或者地址地区包邮,可以选择“自定义运费”,然后选择为指定地区/条件设置运费以及设置相应的条件。
(3)注意运费目标名称当中不能含有特殊字符,否则将无法显示,且运费上限为1500元。
3、为什么淘宝购物快递不配送?1.快递一直不派送的情况,请确认是否是站点存在异常了【站点异常有多种情况】,无法保证派送时效!所以这种*到总部也是没有作用的,因为一般站点异常会提前报备上去!
2.建议您*合作快递,将此单原单退回并跟进,然后给予买家重新补发一件出去,这个是*好的一种方式!
快递异常在接下去包裹越来越多的情况,是会比较明显的,所以要做好准备,同时安抚好买家,也可以让合作快递致电和买家说明下情况,这样是比较靠谱的!
4、京东快递如何在淘宝发货?京东快递在淘宝店发货按以下步骤:
1登录进入淘宝卖家中心。
2点击上面的【待发货】进入发货页面。
3点击选择【自己联系快递】,在下方输入单号。
4点击选择物流*,在下方其他中输入京东即可。要点就是要自己选择快递*,淘宝默认快递是没京东快递的。还是很简单的。
5、哪些商城发货用菜鸟裹裹?目前发货用菜鸟裹裹来寄件的平台是淘宝和天猫的入驻商家,京东自营店铺发货用的是京东快递,拼多多和抖音平台商家使用的是极兔快递加其他的三通一达之类快递。至于其他平台使用的也大多是三通一达,很少有通过菜鸟裹裹发货的。
拼多多,京东,淘宝都有用。
6、淘宝发货可以填写京东快递单号吗?淘宝发货一般是不允许填京东快递单号的,因为淘宝平台和京东快递不适合做的快递*,所以一般淘宝都用申通圆通或中通的。
淘宝订单地址不知怎么填
1、淘宝订单地址不知怎么填?这个问题如果是我,我也会选择跟淘宝一样的处理方式。首先,淘宝下订单后,虽然买家无法更改收货地址,但是不代表这笔订单的收货地址无法修改。而是淘宝把这笔订单的“更改收货地址”这个权限转移给了卖家,卖家可以直接修改买家在这笔交易中的收货地址。这样处理,就避免了因为买家单方面的修改收货地址导致的交易*。如果买家需要修改订单的收货地址,就要联系卖家,由卖家根据实际发货状态来判断是否能够更改地址,能够更改的话,则帮助买家修改这笔订单的收货地址。而如果买家有修改订单地址的权限,就会出现一种情况:卖家实际已经发货,但是由于种种原因没有及时更新订单状态(实际上也没有什么好的办法能够及时更新这订单状态)。如果买家在这个空档修改了收货地址,上门取件那么*后的结果也只会是卖家发错地址却无法及时发现,买家到几天之后发现货物发送的目的地并不是自己*后修改的,这个时候对于买家、卖家、淘宝都是三输的局面。用户体验虽然重要,但是首先要保证用户的利益。淘宝现在的做法,虽然给买家带来一些小麻烦,但是这样做实际上对于买家、卖家都是*好的方式。
*后淘宝能不能真正做到买家在发货前可自由修改发货地址同时*大化减少因此带来的订单*呢?也是有可能的!淘宝这么做,是因为在发货这个环节,无法实现闭环。淘宝无法知道卖家什么时候发货,发到了什么地方,这个环节是脱离了淘宝在操作的。这个非闭环我估计也是淘宝长久以来的痛点。假如说,阿里巴巴的大物流计划真正给淘宝带来了物流的闭环,我们就可以大胆实现买家修改收货地址这一功能:比如卖家要发货时,只要在已卖出宝贝中,批量打印出条形码,贴到物流包装上,快递员取货的时候用设备扫描条形码,就能够读取淘宝订单号、双方姓名、地址等*,同时更改该订单的状态为已发货
等等。甚至可能确认收货这个功能也可以不必保留了,只需要增强售后环节的处理。当然这些都只是目前的幻想而已,真正想说的是,淘宝现在的做法,确实只是因为物流的非闭环导致的妥协而已。
2、快递驿站的管理方法?若没有寄件柜的驿站,可以把扫码寄贴纸放在门口,并在门口放置一个包裹放置箱,客户寄件时,拿一下扫码寄扫描下单并将扫码寄的寄件联贴在包裹上后,把包裹放在包裹放置箱,客户联自留可用来随时查询物流。
等晚上,驿站*用快宝驿站app扫描包裹上的寄件联随扫随打,并将面单张贴在包裹上,等快递员来取件即可。
快递来了之后,我们要把快递分门别类按编号放到货架上;消费者来取快递的时候,我们要按编号把快递准确无误地拿给消费者
3、oppofindx5pro怎么去售后贴膜?可以打电话给售后客服进行预约。
首先,拨打oppo售后客服电话,在确认可以去门店贴膜后,直接去oppo专卖店,将够买手机时的手机号报给客服或店员,由他们做登记,登记完查到会员*后,店员会负责给你的手机进行贴膜。
可以邮寄到售后,*会给你贴好钢化膜,然后再邮寄回你这里的。你打开手机商城,选择寄修服务,就可以让快递上门取件,很方便的。
4、快递已入自提点为什么不给码?*还没整理货物呢,他们得入库,一个个贴码然后给收件人发短信。快递多操作就慢别着急,等着收到短信有提货码啦你再去拿。没有提货码,就算知道快递在他们那里。那么多没有整理的快递堆积在一起,也没法找自己的。也不让你自己乱翻。
你一般都会给你发一个二维码的,如果没发码的话,那就是因为你的手机可能是有问题拦截了还是怎么样?
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