FBA头程物流入仓发现数量对不上怎么办?

发布时间:2024-12-05 点击:513
fba头程物流入仓发现数量对不上怎么办?很多小伙伴发货过程中,会遇到这么个问题,就是入仓后突然发现数量对不上,那这种情况应该怎么办呢
一、确定自己发货数量
虽然很多卖家自认为自己足够仔细,但不得不说的是,在发货过程中会出现各种的失误,数量清点不对,甚至标签贴错等情况都时有发生,在这一点上,建议发货流程要标准化,在发货过程中,尽量能够做到采购数量、采购品种、标签数量等相关数据的一致,同时,从产品检测、贴标,到装箱、封箱等环节,尽量安排双人把关,一人处理,一人核对,以这样的方式,将失误降低到较小,如果只是单人卖家,那至少的,自己也要做到两次核对。同时,为了便于核对,是能够在每个箱子中放置装箱清单,清单中列出货品品名、fnsku码、及对应的数量,装箱单一式两份,一份放置在箱子中,随货发出。
二、也有可能是货代的问题
看是亚马逊的问题还是货代的问题,亚马逊的问题那亚马逊会赔偿的,货代的问题就看合同,如果合同没有明确说明货物丢失的处理方案,有的货代可能赔偿不到位。所以卖家要注意签署合同并注明货款价值。
三、不排除货物在fba仓丢失的情况
虽说亚马逊fba仓的入库上架流程算是比较规范的了,但也不可否认的,入库上架过程中的人工操作中还是会发生扫描错误,数量清点错误的情况,当一批货物上架后,如果入库数量核对不一致,卖家可以在上架14天内发起申请,提供采购订单数量、发货装箱单、重量信息、快递物流信息等,让客服协助核查,经过核实,如果确实是fba仓库处理中心造成的货物丢失,亚马逊一般会按照丢失数量进行赔偿。
四、在派送过程中丢失
亚马逊除了在货物入fba仓的时候交接数量会出错。在配送过程也会有货物丢失或损坏情况,也有常见的产品类别放错、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏,这些问题都是亚马逊的责任,卖家可以向亚马逊索赔!
五、可能是自己的库存管理混
亚马逊卖家日常就应该监控好自己店铺库存变化是否正常,建议使用fba库存管理工具监控,只要把店铺授权到wimoor,它即可实时监控亚马逊店铺库存数据是否异常,一旦发现fba库存数据异常可及时向亚马逊申请索赔。


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