亚马逊ODR问题大汇总与解答

亚马逊odr译为"订单缺陷率",这一指标值的计算方式是，在一段时间内全部涉及1-2星差评和claim纠纷(包含a-z和chargeback)的订单除以这段时间内总订单数得到的这一百分比。
问:账号odr超标准审批需要多长时间?
答：沒有正确答案，时间实际看亚马逊的跟踪解决进展而定。
问：因odr过高经销权被限定，大约会限定多长时间?是临时还是是永久撤销经销权?
答：订单被纳入odr指标值，那么表明此订单涉及到来到negativefeedback，a-to-zclaim，servicechargeback这三种状况。改进的方式就是扩大销售量的另外操纵这三个难题。
商家的市场销售管理权限能够 被临时清除还可以被永久性清除，要依据商家帐户主要表现，根据差的水平或是侵权行为的频次和严重后果来判断，没有一个强制的规范来考量。
问：在哪里能看某一类目的odr?
答：后台管理是看不见实际类目的odr指标值。提议自身看一下odr指标值实际是哪种过高，再进行改进。
问：我想问一下fba的订单是否能够 淡化odr的百分数?
答：可以的，实际上无论是fba订单还是别的订单都能够淡化odr的百分数。
问：如何的a-z才不记入odr，投诉后amazonfunded是什么原因?
答：在已关掉的索赔申请中，被拒绝的理赔，包括由顾客进行或撤销的被拒绝索赔申请，将也不记入到商家的订单缺陷率。
amazonfunded意思就是亚马逊亏本了，财务会计入主要表现，不容易罚分。
问：同一个订单，假如既开过a-to-z，又留了差评,odr会被测算1次?还是2次?
答：只算1次，不容易反复测算。
问：消费者对商品的差评对odr的影响有多少?
答：1)、review是顾客对于商品写的点评，odr是订单的缺陷率，二者沒有立直接关联。
2)、但是如果有顾客让你写了一个差的review，那他大多时候是对这一订单不满意，进而造成留差评，开纠纷，进而影响您的odr指标值。
问：a—z可否删掉，假如不可以删掉，必须多久才可以消退?
答：a-z一旦出现是不可以删掉的.假如要想它消退全靠时间渐渐地让它消失。
问：claimwithdrawn是不是记入odr?
答：顾客撤销就是claimwithdrawn,这类不容易扣sellerrating里的成绩的，但还是财务会计入accounthealth里的odr。


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