国际空运公司达美航空向网络安全公司索赔逾5亿美元（五天内被迫取消7000次航班）

达美航空公司近日在乔治亚州法院正式起诉网络安全公司crowdstrike，指控其未经充分测试的软件更新导致7月全球范围内的航班停摆。该事件导致达美航班大规模取消，影响130万名乘客，给公司带来了逾5亿美元的损失。
根据达美在富尔顿县高等法院提交的诉讼文件，crowdstrike的软件更新在全球范围内影响超过850万台基于微软windows的计算机，致使全球多个行业面临严重的系统崩溃，包括金融、医疗、媒体及酒店业等多个关键部门。达美指出，crowdstrike的更新不具备足够的测试，导致其在五天内被迫取消7000次航班，对公司信誉及未来收入产生深远影响。
面对达美的指控，crowdstrike则反驳称，这起诉讼缺乏对现代网络安全技术的正确理解，认为达美是借此推卸未及时升级过时it基础设施的责任。crowdstrike在7月19日事件后向美国国会提交了道歉声明，其高管表示，该更新确实导致全球范围内的系统崩溃，公司对此深感抱歉，并承诺未来将防止类似问题的再次发生。
达美航空的诉讼要求crowdstrike为其直接损失承担赔偿责任，并支付相应的律师费及其他开支。同时，达美指出，公司长期以来在it基础设施方面投入了大量资金，以期建立业内领先的技术解决方案。达美认为，若crowdstrike在推送更新前进行适当测试，全球范围的系统崩溃和航班取消或许可以避免。
此次事件引发了美国交通部的调查，而crowdstrike强调，其他航空公司所受影响相对较小，质疑达美为何遭遇如此严重的后果。这一法律纠纷反映出高科技与传统行业在信息安全责任分担方面的复杂性。


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