亚马逊最近宣布,自2024年9月16日起,对其自助卖家的国际退货政策进行了重大更新。新政策要求没有默认美国退货地址的国际卖家在收到退货请求后两天内提供不退款或预付款的国际退货标签。
这一变化意味着之前的5天退货期现在缩短为2天。卖家在处理退款时将收到电子邮件通知。他们可以在卖家中心的“管理退货”页面上传退货标签,以响应退货请求。
如果卖家未能在规定时间内回复,亚马逊可以代表卖家向客户退款,并从卖家账户中扣除相应金额。
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