海外直邮模式的特点:
(一)物流时效性低
海外直邮要经历从境外商家选择快递公司发货,到国际空运、境内快递/ems清关、境内配送等过程。消费者从下单到收到货物,通常需要1个月左右的时间。随着税收新政的实行,包裹开包率上升、个人消费者购买境外商品超限率上升,这可能导致包裹人境后在快递清关或邮政清关时被海关扣下。这时,消费者需要到海关补缴税款才可拿到包裹。在海外直邮模式下,由于物流时效性非常低,因此消费者的满意度也很低。
(二)通常由境内快递或邮政进行清关
消费者必须按照要求提供报关身份证扫描件及详细收货信息,卖方需要提前向海关备案邮寄的商品,不在备案范围内的商品将被退运。
(三)运输质量无法得到保证,退货困难
这种模式下,商品是由境外商家自主选择快递商进行运送,每个运输环节都可能出现商品的损坏或丢失,而消费者无法通过相关渠道进行追责或退货。
(四)c2c商家常用跨境直邮模式
海外直邮模式仍然收取行邮税。税改新政的实施提高了海外直邮模式下的税收,加大了监管力度,消费者被收税的概率也提高了。在出现超限的情况下,若发货人不主动报关补税,则包裹可能遭到退运。
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